Política de envío
Política de envío
En Dharma Detalles cada pedido es elaborado y preparado con el mayor cuidado para que llegue a tus manos en las mejores condiciones.
Al realizar una compra, aceptas las siguientes condiciones de envío.
Tiempo de elaboración
La mayoría de nuestros productos son elaborados artesanalmente.
El tiempo de elaboración es de 7 a 9 días hábiles, contados a partir de la confirmación de tu pago.
En algunos casos tu pedido podrá estar listo antes del tiempo estimado. Si esto ocurre, lo enviaremos tan pronto como sea posible.
Tiempo de envío
Una vez que tu pedido haya sido elaborado y entregado a la empresa de mensajería, el tiempo estimado de entrega es de 5 días hábiles.
Este plazo es aproximado y puede variar dependiendo de la zona de entrega, temporada, condiciones climáticas, días festivos o situaciones propias de la empresa de paquetería.
Confirmación y seguimiento
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás el número de guía para que puedas dar seguimiento directamente con la empresa de paquetería.
Cobertura
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la República Mexicana.
Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá del monto de tu pedido.
El precio mostrado al finalizar tu compra será el costo final del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío, código postal, nombre del destinatario y teléfono sean correctos antes de finalizar la compra.
Dharma Detalles no se hace responsable por retrasos, costos adicionales o devoluciones ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Paquetes devueltos
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia del destinatario o cualquier situación ajena a Dharma Detalles, podremos realizar un nuevo envío.
En estos casos, el cliente será responsable de cubrir el costo del nuevo envío.
Retrasos de paquetería
Una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de dicha empresa.
Aunque siempre estaremos disponibles para ayudarte a dar seguimiento a tu envío, Dharma Detalles no puede garantizar fechas exactas de entrega ni asumir responsabilidad por retrasos ocasionados por la empresa transportista.
Productos dañados durante el envío
Si tu pedido presenta daños ocasionados durante el transporte, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos, donde encontrarás el procedimiento para solicitar una revisión.
Nuestro compromiso
Cada pedido es preparado con el mismo cuidado con el que nos gustaría recibir un regalo.
Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes.
Cuando las circunstancias lo permitan, siempre buscaremos ofrecer una solución que supere lo establecido en esta política, porque creemos que un buen servicio va más allá de cumplir con lo mínimo.